Главная Блоггинг 10 ключевых шагов для создания автоматической воронки продаж продуктов и услуг в образовательной сфере. Роль гиперссылок и CRM-систем в этом процессе

10 ключевых шагов для создания автоматической воронки продаж продуктов и услуг в образовательной сфере. Роль гиперссылок и CRM-систем в этом процессе

Ирина Севрюгина — >

В этой статье поговорим о том, какие 10 ключевых шагов нужно сделать для создания автоматической воронки продаж продуктов и услуг в образовательной сфере. Рассмотрим роль гиперссылок и CRM-систем в этом процессе.

Что такое воронка продаж?

воронка продаж

Воронка продаж — это система, которая помогает блогеру превратить своих читателей в покупателей. По сути, воронка продаж — это инструмент маркетологов, который основан на круговороте гиперссылок (если можно так выразиться).

Здесь есть несколько важных шагов: сначала привлекаем внимание аудитории к нашему блогу или продукту, размещая везде и всюду ссылки на эти ресурсы.

Затем заинтересовываем их визуальным рядом и убеждаем в том, что продукт действительно может помочь решить их проблемы или удовлетворить их потребности, не забывая, опять-таки, размещать ссылки.

И наконец, подталкиваем их к заключению сделки или покупке, призывая перейти по ссылке. Или побуждаем к переходу по ссылке рекламодателей, разместив в блоге баннеры рекламы на самом видном месте.

Зачем нужна автоматическая воронка продаж?

Каждый блогер рано или поздно задаётся целью заработать через интернет, и это аксиома. Все, кто занят в образовательной сфере, может иметь частную практику в интернете, и, как ни крути, нужно будет сделать минимум 10 ключевых шагов для создания автоматической воронки продаж их продуктов и услуг .

Зарабатывать через интернет — вот основная заинтересованность большинства специалистов, которые создали свой собственный блог. А иначе для чего мы, блогеры, несём определённые затраты, как временные, так и финансовые?

Ведь на создание и ведение блога уходят немалые ресурсы, и их объём зависит от многих факторов. Небольшие денежные вложения у того, кто сам способен создать свой собственный сайт на движке WordPress (именно эту платформу использует большинство блогеров). Ежемесячная оплата хостинга – порядка 1000 рублей. Плюс на продление доменного обслуживания в год будет уходить примерно столько же. Ну и, конечно же, времени понадобится уйма для того, чтобы разобраться, как это всё делается.

Но совсем другие расходы, в разы больше, несут блогеры, которые, в целях экономии времени, нанимают веб-разработчиков, дизайнеров, маркетологов и др.

При любом раскладе каждый блогер стремится заработать как можно больше денег. И это нормально. Это тенденция нового времени – в обязательном порядке представлять свои продукты и услуги в интернете, если, конечно, стоит задача максимально увеличить доходы с их продажи.

И блогеры, имеющие пассивный доход от рекламы, тоже прибегают к созданию и оптимизации автоматической воронки продаж. Давайте разбираться, зачем же это нужно.

3 неоспоримые причины

Воронка продаж необходима блогеру по нескольким причинам:

1. Увеличение дохода:

— это когда аудитория из стадии просто посещения блога переходит в активное взаимодействие с продуктом или услугой, и это приводит к увеличению продаж, а, следовательно, дохода блогера.

Проще говоря, человек попадает на наш сайт, — то ли случайно, то ли из какой-то поисковой системы. Прочитал он то, что написано в блоге, полистал страницы, перешёл по гиперссылкам и там почитал. И всё это время ему на глаза попадаются или рекламные баннеры из боковых меню, или всплывающие окна, которые называются «попап», с призывом кликнуть по кнопке – «Перейти», «Подписаться», «Заказать», «Получить», «Скачать» и пр.

Там, куда он попадёт потом, перейдя по гиперссылке, он вводит свой емейл или номер телефона, или и то и другое. А дальше он автоматически попадает в нашу воронку продаж и становиться нашим потенциальным покупателем.

2. Установление доверия:

— воронка продаж помогает представить продукт в наилучшем свете, доказать его полезность и преимущества, а также поделиться отзывами и рекомендациями других пользователей. Это помогает установить доверие у аудитории и повысить вероятность покупки.

Другими словами, несколько касаний, то есть взаимодействий, с нашей аудиторией, может убедить сомневающихся в том, что от нашего предложения не стоит отказываться. Если мы кому-то что-то говорим один-два раза, это, как правило, оставляет наших визави индифферентными.

А вот если мы одно и то же в разных интерпретациях скажем несколько раз и предложим нашим потенциальным клиентам перейти по гиперссылке, то, возможно, мы и достучимся до них, убедим, что наше предложение обязательно окажется им полезным.

3. Оптимизация маркетинговых приёмов:

— благодаря воронке продаж блогер может отслеживать, на каком этапе и какие трудности возникают у его аудитории при совершении покупки. Это позволяет оптимизировать маркетинговые приёмы, устранить проблемные моменты и сделать процесс покупки максимально простым и приятным для пользователей.

Есть такое понятие, как работа с возражением. Я, честно говоря, не люблю этот маркетинговый приём, он сродни вымогательству, на мой взгляд. Этим грешат те, кто пытается холодный трафик (то есть людей, которые только что увидели их предложение и ничего не собирались покупать) раскрутить на трату денег.

Но если мы выстроим автоматическую воронку продаж и, отслеживая её эффективность, сможем что-то менять в цепочке касаний, улучшать, добавлять, ненавязчиво обращать внимание наших потенциальных клиентов на наше предложение, не забывая предлагать перейти по гиперссылке и гарантируя возврат денег в случае отказа, мы можем побудить их принять решение купить наши товары или услуги. И это будет их осознанное решение.

С причинами разобрались. Теперь поговорим о шагах, которые нужно сделать непосредственно для создания воронки продаж.

10 ключевых шагов для создания успешной воронки продаж. Роль гиперссылок и СКЬ-систем в этом процессе

1. Определите свою целевую аудиторию

Подумайте, кто вам нужен в качестве покупателей ваших предложений, и какие их проблемы вы поможете решить? Составьте таблицу, в которой укажите возраст, образовательный уровень, интересы и другие критерии. Так вам будет понятнее, для кого вы создаёте воронку продаж, на какой контингент ориентировать формулировки ваших предложений.

Например, вы готовите выпускников школы к экзаменам. Ваша целевая аудитория — студенты старших классов и их родители.

2. Создайте привлекательный лендинг

Разработайте простую информативную страницу, которая привлечёт внимание вашей целевой аудитории. Это можно сделать в бесплатных онлайн-конструкторах, таких как Wix, LP, Joomla, WordPress и др.

И даже в сервисах Google Chrome есть такая опция, как “Создать сайт”, причем, совершенно бесплатно —

Для использования конструктора “Google сайты” нужно зайти во вкладку Диск и там кликнуть «Создать». В выпадающем меню выбираем опцию и создаём сайт. Для этого переходим в сам конструктор и выбираем шаблон. Или сами конструируем сайт (или лендинг) по своему усмотрению.

Google сайты

У конструктора Google-сайты есть возможность вставить HTML-код с формой подписки, которая нам и нужна. Об этом читайте ниже.

Дизайн рулит

Привлекательные и информативные материалы, которые будут заинтересовывать вашу аудиторию, – это, прежде всего, дизайнерские атрибуты. Визуализация вашего предложения поможет вашему потенциальному клиенту быстрее понять, что именно вы предлагаете.

Например, это может быть страница с информацией о подготовке к поступлению в университет. Здесь вы можете перечислить предметы, по которым вы предоставляете образовательные услуги, расписание по дням недели и часы проведения консультаций.

Также уместно будет предоставить ваши персональные данные для обратной связи — телефон, e-mail, выбор онлайн-площадок для связи, адрес офиса или учебного центра, если таковые имеются. Через такую прекрасную опцию блогов, как обратная связь, вы легко можете выстроить воронку продаж. Главное, не забывать о гиперссылках, которые должны с этого лендинга привести, в конечном итоге, к странице, на которой будет кнопка “Оплатить”.

И если ваша информация будет стилизована под яркие баннеры, а цвета сайта подобраны со вкусом, это обязательно обратит на себя внимание потенциального заказчика ваших продуктов и услуг.

3. Предложите бесплатный контент

Создайте бесплатный цифровой продукт, такой, как электронная книга по теме вашего коммерческого предложения, чтобы привлечь внимание и собрать контактные данные потенциальных клиентов.

Рекламный баннер этой книги вы разместите в своём блоге так, чтобы пользователь не мог его не увидеть. Обычно это — попап, который вылетает, как чёрт из табакерки, и призывает “Скачать” или “Перейти”.

В обмен на этот бесплатный цифровой продукт вы попросите заполнить форму подписки, где все желающие скачать файл с электронной книгой оставят свой e-mail. Таким образом, будет создаваться ваша база подписчиков, с которой вы будете в дальнейшем работать.

Бесплатным контентом может быть, например, такая электронная книга или методичка: «10 советов по поступлению в университет».

Помимо этого разместите полезные материалы на различных платформах и каналах всевозможных коммуникаций, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов. Например, вы можете опубликовать первые 2-3 видеоурока на своем YouTube-канале и поделиться ссылкой на них в социальных сетях.

А в самих видеоуроках нужно обязательно предложить ссылку на рекламу ваших образовательных продуктов или услуг. Таким образом, переход от одной ссылки к другой приведёт вашего потенциального клиента к предложению “Купить”.

4. Создайте автоматический электронный email-маркетинг

Разработайте серию электронных писем, чтобы поддерживать интерес вашей аудитории к вашим предложениям и привлекать их внимание к информационной странице — лендингу, на котором будут рекламироваться ваши образовательные продукты или услуги.

Такие серии писем создаются в онлайн-сервисах рассылок писем. Они бывают как бесплатные, так и платные, их превеликое множество.

Именно для сбора базы подписчиков на предыдущем шаге вы собирали контактные данные своих потенциальных клиентов, чтобы у вас была возможность с ними связаться и предложить свой продукт или услугу. Например, это может быть серия писем, отсылающая гиперссылкой на страницу с полезными советами и информацией о специальном курсе подготовки к поступлению.

Проще говоря, на электронные адреса ваших подписчиков вы сможете отправлять так называемые продающие письма или письма со ссылкой на статью с полезной информацией, где обязательно будет ссылка на продающий лендинг. Вот он — круговорот гиперссылок.

Также вы можете создать форму для заполнения персональными данными в сервисе Google-Формы. Но такой способ не слишком хорош, потому что вам придётся вручную вносить эти электронные адреса в рассылочном сервисе.

Есть способ гораздо удобнее. В рассылочных сервисах есть возможность создавать в их конструкторе автоматическую форму подписки. У этой формы будет сформирован код, который нужно разместить на своем лендинге, то есть привязать его к вашей продающей странице.

Оттуда письма попадут в рассылочный сервис и автоматически добавятся в базу подписчиков. Серию писем можно также создать с помощью чат-бота, и он будет рассылать письма тоже автоматически.

Таким образом, вы один день потратите на создание этой серии писем и формы подписки, а дальше система сама всё сделает за вас — и соберёт базу подписчиков, и разошлёт все запланированные письма.

И опять-таки, эти письма должны быть снабжены гиперссылками.

5. Предоставьте ценную информацию

Всегда предоставляйте ценную информацию, которая поможет вашей аудитории решить проблемы или достичь своих целей.

Отправьте персонализированные сообщения или электронные письма потенциальным клиентам, демонстрируя им преимущества вашего продукта или услуги. Например, вы можете отправить электронное письмо со ссылкой на статью, где вы представите рейтинг университетов и их программ.

А в конце статьи вы напишите: “Переходите по этой ссылке (ссылка на продающий лендинг) и получите информацию о программе нашего курса по подготовке к поступлению”.

Все заинтересованные обязательно перейдут на страницу с развёрнутой информацией, отправляющую их, в свою очередь, гиперссылкой на страницу и с кнопкой “Заказать” или “Оплатить”.

6. Создайте ограниченную акцию

Предложите специальную скидку или бонус для ограниченного числа клиентов, чтобы создать срочность и стимулировать покупку. Например: “Первые 50 клиентов получат скидку 50% на курс по подготовке к ЕГЭ”.

Предложите ещё одну привлекательное скидку, чтобы стимулировать клиентов к совершению покупки. Например, вы можете предложить 20-процентную скидку на первую покупку 3-месячного абонемента занятий по подготовке к поступлению в вуз.

Продолжайте поддерживать контакт с клиентами и предлагайте им дополнительные товары или услуги. Например, если клиент купил абонемент на занятия по одному предмету, предложите ему пройти подготовку к сдаче экзаменов по другому предмету. И везде будут фигурировать гиперссылки.

7. Разработайте простой процесс оплаты

Простой онлайн-процесс оплаты с использованием популярных платежных систем обеспечит бесперебойное поступление денег за ваше предложение на ваш счёт. Если у вас много курсов и, соответственно, видеоуроков, то имеет смысл разместить свою образовательную школу на какой-нибудь платформе.

Одна из таких платформ — Justclick. Здесь есть всё — и возможность создания автоматической воронки продаж, и процесс удобной онлайн-оплаты. Ежемесячная абонентская плата за использование этой платформы — порядка 1000 руб. и больше.

Но можно обойтись меньшими затратами, подключив к кнопке оплаты какую-то платёжную систему. Платёжных систем много, в основном, они платные. Из всех вариантов лично мне нравится Яндекс.Касса или ЮКасса .

Преимущества этого российского сервиса эквайринга в том, что он подключается бесплатно и не требует абонентской платы. Вы платите только комиссию с каждой транзакции. Размер комиссии зависит от способа оплаты и размера денежного оборота.

Через ЮКассу можно принимать платежи с банковских карт, баланса телефона, электронных кошельков, бесконтактным способом со смартфонов, наличными (в терминалах и кассах), через интернет-банкинг (Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик). Можно принимать оплату в рассрочку. С каждого платежа будут взиматься 2,8%.

Во всех других платёжных системах процент за транзакцию выше. Но выбор остаётся за вами. Убедитесь, что ваш процесс оплаты прост и удобен для ваших клиентов, и увеличение прибыли не заставит себя долго ждать.

8. Включите возможности совместного продвижения

Рассмотрите возможность партнерства с другими поставщиками аналогичных вашим услуг или брендами, чтобы расширить свою аудиторию и увеличить продажи.

Для преподавателей частной практики самым актуальным, возможно, станет сотрудничество с рекомендованными учебными центрами. Такое взаимодействие приветствуется, поскольку оно даёт возможность подготовить учащихся максимально качественно. Например, к сдаче ЕГЭ с прохождением дополнительной подготовки выпускник школы будет чувствовать себя уверенным на все .

В условиях цифровизации образовательного процесса школьников дополнительные источники знаний в виде видеокурсов или онлайн-занятий органично сочетаются с занятиями в школе. Надо только автору дополнительного образовательного продукта или услуги предложить учебным центрам взаимовыгодные условия сотрудничества.

9. Постоянно тестируйте и анализируйте результаты

Следите за результатами и анализируйте их, чтобы оптимизировать вашу воронку продаж. Например, вы можете отслеживать, сколько клиентов перешло с каждого этапа воронки и какие действия привели к принятию решения о покупке. Изменяйте свои стратегии, чтобы увидеть, что работает лучше всего для вашей аудитории и продукта.

Автоматизировать подсчёт конверсии помогут CRM-системы или Customer relationship management (с англ. «управление взаимоотношениями с клиентами») — сервисы веб-аналитики и сквозной аналитики. На платформе Justclick можно настроить автоматическое создание сделки в CRM, если подписчик чат-бота совершил оплату.

При автоматическом добавлении сделки будет также создан контакт, который добавится в общий список контактов. Используйте и другие инструменты автоматизации для оптимизации процесса продаж и сокращения времени на обслуживание клиентов. Например, вы можете прибегнуть к услугам всё тех же автоматических систем рассылки электронных писем или чат-ботов для ответов на вопросы клиентов.

Оценка эффективности стратегий и тестирование различных подходов к привлечению клиентов — залог успешного продвижения ваших предложений.

10. Поддержка клиентов

Продолжайте поддерживать контакт с клиентами и предлагайте им дополнительные продукты и услуги. Это могут быть регулярные обновления и дополнительные ресурсы для подготовки к сдаче экзаменов. Предложение более разнообразной программы подготовки расположат к вам и даст гарантию полного доверия к вашей квалификации.

Помните: любое ваше новое предложение должно сопровождаться новыми гиперссылками. Следите за тем, чтобы ваши уже состоявшиеся клиенты не получали сообщений с предложением купить услугу или продукт, уже ими купленные. Это можно автоматически регулировать в рассылочных сервисах.

Резюме

Создание автоматической воронки продаж может помочь вам увеличить прибыль в образовательной сфере и привлечь больше клиентов.

Непрерывно обучайтесь и учитесь новым методам и стратегиям воронки продаж, чтобы быть в тренде и реагировать на изменения на рынке. Например, вы можете изучать кейсы успешных конкурентов и применять их лучшие практики к своему бизнесу.

Если для вас актуальна тема создания и продвижения многостраничного сайта, то рекомендую посетить бесплатный 5-дневный курс Дмитрия Новосёлова “Ударная раскрутка сайта” — Онлайн марафон Раскрутка Сайта — Novoseloff.TV

Видеокурс для речевых профессий

Предлагаю пройти мой авторский онлайн-курс по риторике «ГОВОРИ И ВЛАСТВУЙ! Как оратору завладеть вниманием аудитории?” — для видеоблогеров и представителей всех речевых профессий. Это уникальный цифровой курс, который состоит из 2-х модулей с практическими упражнениями. Вы можете заниматься ими в удобное для вас время и вдали от любопытных глаз и ушей.

Подробнее о курсе по риторике «ГОВОРИ И ВЛАСТВУЙ! Как оратору завладеть вниманием аудитории?” узнайте здесь — https://info-hit.ru/course-govori-i-vlastvuy-kak-oratoru-zavladet-vnimaniem-auditorii/

Программа курса «ГОВОРИ И ВЛАСТВУЙ!»:

Модуль 1.

“Чистая практика” (закрепление изученного материала в мини-кусе ”Три кита техники речи: дыхание, голос, дикция”) Упражнения и техники для улучшения голоса и артикуляции при выступлениях на публике, озвучке видео, деловом общении, ну и просто коммуникации с кем-либо.

Модуль 2.

“Я оратор” Основы ораторского искусства, а именно — подготовка к выступлению, правила риторической руки, ТАП-аргументация, приёмы избавления от страха публичного выступления и др.